1. Taraflar, amaç ve kapsam
Bu Kullanım Koşulları, platform işletmecisi tarafından KOOLİ markasıyla sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler. “KOOLİ” platform işletmecisini; “Kullanıcı” ise kendi adına veya temsil etmeye yetkili olduğu işletme adına hesap açan kişiyi ifade eder.
KOOLİ; mobilya üreticileri, bayiler ve proje alıcıları arasında ürün keşfi, firma başvurusu, üreticiye özel fiyat erişimi, teklif, mesajlaşma ve sipariş takibi sağlayan bir B2B platformudur. Hesap ticari veya mesleki amaçlarla kullanılır. Bir işlemin hukuki niteliği fiilî koşullarına göre belirlenir; bu metin emredici mevzuattan doğan hakları ortadan kaldırmaz.
2. Hesap oluşturma ve temsil yetkisi
Hesap açan kişi, işlem yapma ehliyetine ve işletme adına hareket ediyorsa gerekli temsil yetkisine sahip olmalıdır. Firma adı, yetkili kişi, e-posta ve telefon bilgileri doğru ve güncel olarak girilmelidir. Bu bilgilerdeki veya temsil yetkisindeki değişiklikler gecikmeden KOOLİ’ye bildirilmelidir.
Kullanıcı, şifresini ve doğrulama bağlantılarını korumak, hesabını yetkisiz kişilere kullandırmamak ve şüpheli erişimi fark ettiğinde KOOLİ’ye bildirmekle yükümlüdür. Hesap adına yapılan işlemlerin değerlendirilmesinde yetki, güvenlik kayıtları ve somut olayın koşulları dikkate alınır.
3. E-posta, firma doğrulaması ve fiyat erişimi
Hesap oluşturma, e-posta doğrulaması, firma doğrulaması ve üretici fiyat izni ayrı aşamalardır. Hesap açılması, firmanın onaylandığı veya tüm fiyatlara ve ticari işlemlere erişim verildiği anlamına gelmez. KOOLİ, firma başvurusunu değerlendirebilir ve gerekli ek bilgi ya da açıklamayı isteyebilir.
“Doğrulanmış” ibaresi, sunulan firma bilgilerinin platform incelemesinden geçtiğini belirtir. Ürün kalitesi, ödeme gücü, teslim süresi veya işlemin sorunsuz tamamlanacağı konusunda bir garanti oluşturmaz.
Net bayi fiyatlarına erişimi ilgili üretici belirler. Geçerli hesap ve firma durumu yanında üreticinin verdiği izin, fiyat grubu, erişim süresi ve ürüne tanımlı fiyatın geçerliliği dikkate alınır. İzin süreli olabilir, üretici tarafından değiştirilebilir veya sona erdirilebilir. Sonraki fiyat ya da izin değişikliği, önceden kurulmuş bir sözleşmenin koşullarını kendiliğinden değiştirmez.
4. Ürün, varyant ve mağaza içerikleri
Üretici; yayınladığı ürünün açıklaması, görselleri, ölçüleri, malzemesi, varyantları, stok bilgisi, asgari sipariş miktarı ve teslim bilgilerini doğru ve güncel tutmakla sorumludur. Ürün varyantsız sunulabilir; varyantlı ürünlerde seçilen kombinasyon ve varsa fiyat farkı sipariş öncesinde kontrol edilmelidir.
Görsellerin ekran ve ışık koşullarına göre farklı görünmesi, ürünün kararlaştırılan özelliklere uygun teslim edilmesi yükümlülüğünü kaldırmaz. Numune, renk kodu, ölçü veya özel üretim koşulları önemliyse taraflar bunları teklif ve sipariş kayıtlarında açıkça belirtmelidir.
5. Teklif, sipariş ve ticari koşullar
Teklif listesine ürün eklemek veya teklif talebi göndermek, tek başına satın alma ya da satış sözleşmesi oluşturmaz. Üreticinin teklifi; belirtilen kapsam, miktar, para birimi, vergi, teslim, ödeme koşulları ve geçerlilik süresiyle birlikte değerlendirilir. Belirtilmeyen nakliye veya diğer maliyetler ücretsiz kabul edilmemelidir; işlemden önce açıklığa kavuşturulmalıdır.
Kullanıcı, bir teklifi kabul ederken veya doğrudan sipariş gönderirken işlem ekranındaki güncel koşulları, ürün/varyant seçimini ve toplam tutarı kontrol eder. Teklifi kabul etme işlemi, ilgili teklif koşullarına yönelik kabul beyanıdır. Doğrudan siparişin ve üretici onayının hukuki sonucu, tarafların irade beyanları ve işlemde gösterilen koşullara göre belirlenir.
Platformda sipariş numarası oluşması, ödeme yapıldığını, ürünün sevk edildiğini veya teslim edildiğini tek başına göstermez. Durum kayıtları ilgili işlem ve bildirimleri yansıtır. Taraflar, ödeme, fatura, sevkiyat, teslim, ayıp, iptal ve iade konularındaki yükümlülüklerini uygulanabilir mevzuat ve aralarındaki sözleşme uyarınca yerine getirir.
Ödeme bilgileri ve hesap sahibi, para transferi öncesinde ilgili satıcıyla doğrulanmalıdır. KOOLİ’nin açıkça ayrı bir hizmet olarak üstlenmediği tahsilat, emanet hesap, sigorta veya teslimat güvencesinin mevcut olduğu varsayılamaz.
6. KOOLİ’nin hizmet kapsamı ve sorumlulukları
KOOLİ, platform hizmetlerini sağlar ve sürecin yürütülmesi için başvuruları, içerikleri ve işlem kayıtlarını değerlendirebilir. KOOLİ’nin açıkça taraf olduğu ayrı bir işlem bulunmadıkça ürünün satıcısı ilgili üretici, alıcısı ise siparişi veren işletmedir. Platform kontrolü, üreticinin teklif veya ürün bilgilerinin doğruluğuna ilişkin sorumluluğunun KOOLİ’ye geçtiği anlamına gelmez.
KOOLİ’nin kendi hizmetinden, kusurundan ve mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır. Bu koşullar, kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları kaldıracak şekilde yorumlanamaz. Bakım, güncelleme veya teknik arıza nedeniyle erişim kesintisi yaşanabilir; mümkün olan durumlarda kullanıcı bilgilendirilir ve hizmetin devamı için makul tedbirler alınır.
7. Uygun kullanım, gizlilik ve fikrî haklar
- Sahte firma veya ürün bilgisi vermek, yanıltıcı teklif oluşturmak ve başkasının hesabını ya da yetkisini kullanmak yasaktır.
- Yetkisiz erişim, güvenlik önlemlerini aşma, zararlı içerik gönderme, sistemi aksatma ve izinsiz toplu veri çekme faaliyetleri yasaktır.
- Yetkili kullanıcıya sunulan bayi fiyatları, özel indirimler ve taraflar arasındaki ticari yazışmalar, işlemin gereği veya kanuni yükümlülük dışında yetkisiz kişilerle paylaşılmamalıdır.
- Kullanıcı, yüklediği görsel, marka, tasarım, belge ve diğer içerikleri paylaşmaya yetkili olmalıdır. Üçüncü kişilere ait kişisel veriler yalnızca gerekli ve hukuka uygun ölçüde paylaşılmalıdır.
- İçeriğin platforma yüklenmesi hak sahipliğini devretmez. KOOLİ’ye, içeriği ilgili ürün/mağaza ve işlem hizmetini sunmak için gerekli kapsamda barındırma, teknik olarak işleme ve gösterme izni verilir. Ayrı tanıtım kullanımları için gereken izinler ayrıca değerlendirilir.
- KOOLİ’ye ait yazılım, arayüz ve marka unsurları hak sahibinin izni veya mevzuatın izin verdiği kapsam dışında kopyalanamaz veya yanıltıcı biçimde kullanılamaz.
8. Ücretli hizmetler ve bildirimler
Ücretli üyelik, tanıtım veya başka bir ek hizmet sunulması hâlinde kapsam, bedel, vergi, süre, yenileme ve iptal koşulları ilgili hizmetin alınmasından önce ayrıca açıklanır. Kullanıcıya açıklanmayan ve hukuken geçerli şekilde kararlaştırılmayan bir ücret yalnızca bu genel koşullara dayanılarak uygulanmaz.
Hesap güvenliği, e-posta doğrulaması ve devam eden işlemlere ilişkin hizmet bildirimleri kayıtlı iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir. Kullanım Koşulları’nın kabulü veya KVKK metninin okunması, tek başına reklam ve pazarlama iletileri için izin oluşturmaz.
9. Kısıtlama ve hesabın sona ermesi
Hukuka aykırı içerik, yetkisiz kullanım, güvenlik riski veya bu koşullara aykırılık hâlinde, olayın niteliğiyle orantılı olarak içerik kaldırılabilir ya da hesap işlemleri kısıtlanabilir. Gecikmesinde sakınca bulunan durumlar ve kanuni sınırlamalar dışında kullanıcıya gerekçe ve varsa düzeltme imkânı bildirilir.
Kullanıcı, hesabının kapatılmasını iletişim kanalları üzerinden talep edebilir. Kapatma, daha önce doğmuş ödeme, teslim, gizlilik veya diğer yükümlülükleri sona erdirmez. Kişisel verilerin silinmesi talepleri ve saklanması gereken kayıtlar KVKK Aydınlatma Metni ile mevzuat çerçevesinde ayrıca değerlendirilir.
10. Değişiklikler, uygulanacak hukuk ve iletişim
Bu koşullar hizmet veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Güncel metnin tarihi ve sürümü bu sayfada gösterilir. Kullanıcının hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler uygun kanallarla duyurulur ve gerektiğinde yeniden kabul alınır; değişiklikler daha önce tamamlanmış işlemlere geriye dönük uygulanmaz.
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Görevli ve yetkili merciler ile varsa zorunlu başvuru ve arabuluculuk yolları ilgili mevzuata göre belirlenir. Bu metin belirli bir mahkemeyi tüm kullanıcılar için münhasır yetkili kılmaz.
Platform hizmetleriyle ilgili soru, talep ve bildirimlerinizi İletişim sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Kişisel veri başvurularında KVKK Aydınlatma Metni’ndeki başvuru usulü esas alınır.